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 Sobre a nossa política de devolução

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A osseuspedidos.com aceita a devolução dos produtos  em até 15 dias a partir da data de recebimento do pedido( para todos os casos só será considerado pedido quando o site osseuspedidos.com receber o pagamento).

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Política de devolução do osseuspedidos.com

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Produtos enviados pela osseuspedidos.com podem ser devolvidos em até 15 dias após o recebimento do pedido ( para todos os casos só será considerado pedido quando o site osseuspedidos.com receber o pagamento). 

Para receber o reembolso total, os produtos devolvidos devem estar em condições de novo (sem quaisquer defeitos, riscos, sinais de tombo, arranhões, entre outros, que os deixem impróprios para revenda, etc.), com todas as embalagens, manuais de uso e acessórios originais.

A solicitação poderá ser feita pelo e-mail oficial da loja chinelosconfortaveis@outlook.com ou nos nosso chat que (responderemos no máximo em dois dias uteis ).

Nota: A osseuspedidos.com não se responsabiliza por itens colocados ou deixados por erro no produto ou pacote devolvido.

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Computadores, Celulares, Televisores e Eletrônicos em geral

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Computadores, laptops, celulares, tablets, fones de ouvidos, televisores e eletrônicos em geral,  enviados pela osseuspedidos.com. podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento do pedido, desde que estejam em condições de novo, com todas as embalagens, manuais de uso (caso tenha) e acessórios originais. Além disso, devem estar com a etiqueta interna (lacre de garantia) original do fabricante intacta.

Computadores, laptops, celulares, tablets, televisores e eletrônicos em geral novos enviados pela osseuspedidos.com.que estiverem com defeito podem ser devolvidos em até 90 dias após a data de recebimento para receberem o reembolso total.

Nota: Antes de devolver produtos nos quais você salvou informações pessoais, como laptops, câmeras ou outros dispositivos eletrônicos, apague essas informações completamente.

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Produtos digitais

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Os eBooks comprados na osseuspedidos.com podem ser devolvidos no prazo de sete dias após a compra. Você não poderá mais acessar o eBook após a emissão do reembolso. Para solicitar um reembolso e devolver o conteúdo, acesse Gerencie seu conteúdo e dispositivos, contate nos via chat ou pelo e-mail oficial chinelosconfortaveis@outlook.com (responderemos no máximo 7 dias uteis)

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Produtos artesanais, feito a mão

Produtos na categoria "produtos artesanais" ou handmade. Nossos produtos artesanais são exclusivos, por ser fabricado um a um e não em série, cada produto é único, especial e raro e por isso não existe estoque. Desta forma podemos apenas  fazer  reembolso do valor, não havendo troca do produto por outro produto. Não colocamos o frete embutido nas mercadorias e cada reenvio fica por conta do comprador, ou seja o comprador terá que arcar com as despesas do reenvio da mercadoria. A mercadoria terá que ser devolvido em até 15 dias após o recebimento do pedido desde que estejam em sua embalagem original fechada, sem indícios de uso, acompanhados de todos os seus acessórios originais e manuais de produto. Caso o produto possua embalagem externa e interna, sua devolução será aceita com a embalagem externa aberta, desde que a embalagem interna não tenha sido violada.

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Produtos de limpeza, higiene pessoal e produtos consumíveis

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Produtos de limpeza, de higiene pessoal e produtos consumíveis enviados pela osseuspedidos.com podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento do pedido, desde que estejam em sua embalagem original fechada, sem indícios de uso, acompanhados de todos os seus acessórios originais (também, sem indícios de uso) e manuais de produto. Caso o produto possua embalagem externa e interna, sua devolução será aceita com a embalagem externa aberta, desde que a embalagem interna não tenha sido violada. Em qualquer caso, não serão aceitas devoluções de produtos com lacre original do fabricante violado.

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Cosméticos

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Produtos na categoria "produtos médicos" enviados pela osseuspedidos.com podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento do pedido, desde que estejam em sua embalagem original fechada, sem indícios de uso, acompanhados de todos os seus acessórios originais (também, sem indícios de uso) e manuais de produto. Caso o produto possua embalagem externa e interna, sua devolução será aceita com a embalagem externa aberta, desde que a embalagem interna não tenha sido violada. Em qualquer caso, não serão aceitas devoluções de produtos com lacre original do fabricante violado.

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Softwares e Videogames

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Softwares e videogames enviados pela osseuspedidos.com que ainda não tiverem sido ativados podem ser devolvidos para receberem o reembolso total em até 30 dias após a compra.

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Roupas, Chinelos

Produtos na categoria Roupas, Chinelos enviados pela osseuspedidos.com podem ser devolvidos em até 15 dias após o recebimento do pedido, desde que estejam em condições de novo e com a etiqueta de troca original do fabricante (caso tenha).

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Relógios

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• Toda a embalagem do produto (caixas, manuais, cartões de garantia etc.) e certificados de autenticidade, classificação e avaliação devem ser devolvidos com o produto.

• Os produtos devolvidos sem a documentação original serão rejeitados.

• Os produtos que tiverem sido redimensionados, danificados ou alterados de alguma outra forma após a entrega não serão aceitos como devolução.

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Quem irá arcar com a taxa de reenvio? 

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A taxa de reenvio de devolução será feita pelos compradores, osseuspedidos.com não se responsabiliza com a taxa de reenvio.

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Quando eu receberei meu pagamento se foi feito um pedido de devolução ? 

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O pagamento será liberado pelo PagSeguro assim que os processos concluir a seu favor. Entretanto, se a solicitação de devolução entrar em disputa, pode levar até um mês para ser resolvido.