Segredos da Disney

Para quem e apaixonado por livros nos oseseuspedidos.com temos uma ótima recomendação para vocês. No livro O jeito Disney de encantar os clientes

, da Disney Intitute traduzida pela Cristina Yamagami, aprendemos grandes lições do jeito da Disney de pensar entre as principais lições temos:

Boa comunicação (informar com clareza)

Atendimento com um semblante alegre.

Desenvolver o melhor produto ou serviço

Aprendizado constante tanto com suas

experiências suas como dos outros.

Os funcionários devem ser bem treinados na sua atividades para exerce-las com maestria.

Os Sonhos são importantes (toda ideia

negocio nasce do impossível)

Acredite (creia que os sonhos são reais assim pode convencer os outros também).

Ouse (enfrente suas descrenças e dos outros e as vezes suas)

Fazer (colocar em pratica)

Além do bom serviço faça a pessoa ter uma boa experiência.

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